Versão: 3.1
Data da versão: 28 de agosto de 2026
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Última atualização: Agosto de 2026
Growth Machine Editora e Aceleração Ltda., inscrita no CNPJ nº 26.324.112/0001-91, com sede em Rua Berrini, 500, 8º andar, São Paulo, SP, Brasil, doravante denominada simplesmente Growth Connect, é a operadora da plataforma digital Growth Connect, um marketplace B2B de introduções contextualizadas. Estes Termos de Uso regulam o cadastro, o acesso e a utilização da Plataforma por Empresas, Conectores e demais usuários autorizados.
A Growth Connect atua exclusivamente como intermediária tecnológica entre Empresas e Conectores. A Plataforma não é empregadora, mandatária, representante comercial, sócia, associada ou agente de qualquer usuário. Não existe vínculo empregatício, societário, de representação exclusiva, mandato ou associação entre a Growth Connect e qualquer Empresa, Conector ou contato apresentado, salvo instrumento específico celebrado à parte.
Ao criar conta, acessar a Plataforma, comprar créditos, publicar campanhas, aceitar campanhas, submeter introduções ou utilizar qualquer funcionalidade da Growth Connect, a pessoa usuária declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, com a [Política de Privacidade](/privacidade), com a [Política de Cookies](/cookies) e com as regras operacionais divulgadas no ambiente da Plataforma.
1. Definições
- Plataforma: ambiente digital operado por Growth Machine Editora e Aceleração Ltda. para publicação de campanhas, conexão entre usuários, gestão de introduções, pagamentos e disputas. - Empresa: pessoa jurídica usuária da Plataforma que compra créditos, define o perfil de contato desejado e paga bounty por reuniões elegíveis. - Conector: pessoa física ou jurídica aprovada pela Plataforma para atuar como conector de sua rede de relacionamentos, aceitando campanhas e submetendo introduções qualificadas. - Admin: equipe interna da Growth Connect responsável por validar campanhas, aprovar conectores, revisar documentos, resolver disputas e aplicar medidas de compliance. - Campanha: oportunidade publicada pela Empresa com descrição do ICP, bounty, limitações operacionais e demais critérios comerciais. - ICP: perfil ideal de contato informado pela Empresa, incluindo cargo, segmento, porte, região, contexto comercial e demais requisitos aplicáveis. - Introdução: submissão feita pelo Conector com dados de potencial contato de sua rede, para análise, briefing e eventual agendamento de reunião. - Reunião Elegível: reunião originada pela Plataforma, realizada com aderência material ao ICP, com participação do contato apresentado ou substituto de hierarquia equivalente, e duração mínima de 20 minutos, salvo decisão fundamentada da Growth Connect em sentido diverso. - Bounty: valor de referência definido pela Empresa para uma reunião elegível; base de cálculo, taxa e valor líquido são os exibidos na regra vigente antes do compromisso. - Créditos: saldo pré-pago adquirido pela Empresa para uso interno na Plataforma, sem natureza de moeda eletrônica, investimento ou aplicação financeira. - Rateio: divisão contábil do bounty entre Growth Connect e Conector segundo a regra vigente exibida antes do compromisso; o termo não implica split nativo ou automático no provedor financeiro. - Disputa: procedimento administrativo interno para contestação de reunião, pagamento, aderência ao ICP, ausência, não contorno ou outra ocorrência operacional. - Anti-bypass: conjunto de regras de exclusividade, confidencialidade e não-circunvenção destinado a impedir contato direto ou contratação paralela que contorne a Plataforma. - IA: modelos automatizados usados para scoring de fit, geração de briefings, análise de risco, apoio à moderação e suporte à decisão administrativa.
2. Objeto
A Growth Connect disponibiliza um ambiente tecnológico para aproximar Empresas e Conectores com foco em apresentações qualificadas e reuniões comerciais no contexto B2B. A Plataforma não é parte do contrato comercial eventualmente firmado entre Empresa e contato apresentado, nem garante fechamento de negócio, volume mínimo de reuniões, exclusividade setorial ampla ou retorno financeiro específico.
A Growth Connect poderá intermediar etapas operacionais do fluxo, incluindo validação de campanhas, aprovação cadastral, emissão de cobranças, cálculo da divisão aplicável, conciliação financeira, análise de performance, envio de notificações e decisão administrativa de disputas. Nenhuma operação é considerada liquidada antes da confirmação do parceiro de pagamento e do respectivo registro contábil na Plataforma.
3. Cadastro, elegibilidade e compliance
Para utilizar a Plataforma, o usuário deverá:
- ser civilmente capaz e, quando atuar em nome de pessoa jurídica, possuir poderes suficientes para representá-la; - fornecer dados completos, verdadeiros e atualizados, inclusive nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, chave PIX, dados bancários e informações profissionais ou societárias pertinentes; - aceitar os procedimentos de KYC, compliance, prevenção à fraude, prevenção à lavagem de dinheiro e checagens reputacionais adotados pela Growth Connect; - realizar upload dos documentos solicitados, incluindo CPF, CNPJ, contrato social, MEI, comprovantes e outros documentos necessários à validação cadastral e aos repasses.
A aprovação de Conectores e a habilitação financeira de Empresas dependem de análise interna. A Growth Connect poderá solicitar documentos complementares, reprovar cadastros, impor limites operacionais, suspender campanhas ou reter repasses enquanto pendências documentais, inconsistências cadastrais ou indícios de irregularidade não forem saneados.
A Empresa deverá declarar, antes do uso efetivo da introdução, eventuais contatos preexistentes já trabalhados comercialmente, sob pena de presunção de elegibilidade da introdução submetida pelo Conector.
4. Funcionamento do marketplace
O fluxo operacional padrão da Growth Connect observa, entre outras, as seguintes regras:
- a Empresa compra créditos via PIX, por meio de parceiro de pagamento integrado à Plataforma, atualmente o Asaas; - a Empresa publica a campanha com ICP, bounty, contexto comercial e demais restrições; - a Growth Connect poderá validar a campanha em até 48 horas; - campanhas podem ser distribuídas a, em regra, 3 a 5 conectores simultaneamente, podendo a Growth Connect ajustar esse número conforme qualidade, oferta e risco; - o Conector deverá aceitar ou recusar a campanha em até 48 horas; - após aceitar, o Conector terá até 5 dias corridos para submeter introduções qualificadas; - cada Conector poderá manter, em regra, até 5 campanhas ativas simultaneamente; - a campanha poderá ser pausada, encerrada ou expirar, inclusive por inatividade superior a 30 dias, insuficiência de créditos, baixa aderência, excesso de disputas ou decisão administrativa.
A Growth Connect poderá enviar comunicações operacionais por e-mail e WhatsApp, inclusive por prestadores integrados como Resend e Z-API. O usuário é responsável por manter seus canais de contato ativos e monitorados, pois tais comunicações podem afetar SLAs, aprovações, disputas e pagamentos.
5. Obrigações das Partes
5.1. Obrigações da Growth Connect
A Growth Connect compromete-se a operar a Plataforma com diligência razoável, registrar eventos definidos como críticos nos fluxos implementados, disponibilizar as funcionalidades habilitadas do fluxo de intermediação e atuar de boa-fé na análise de campanhas, introduções, disputas e repasses. O registro não substitui auditoria independente nem constitui garantia de disponibilidade ou resultado.
5.2. Obrigações da Empresa
A Empresa obriga-se a:
- publicar campanhas com informações verdadeiras, objetivas e aderentes ao seu real interesse comercial; - manter saldo de créditos suficiente para custear campanhas, bounties, taxas e demais encargos; - responder com diligência às introduções, comparecer às reuniões agendadas e registrar feedback em até 72 horas após solicitação ou após a realização da reunião, conforme o fluxo aplicável; - informar, em até 48 horas após a reunião, ocorrências relevantes de comparecimento, ausência, qualidade, aderência ao ICP e eventual intenção de disputa; - não abordar, contratar, remunerar ou transacionar diretamente com contato apresentado, ou com empresas a ele relacionadas, em violação às regras de anti-bypass e exclusividade; - tratar como confidenciais os dados recebidos e utilizá-los apenas para avaliação da oportunidade submetida na Plataforma.
5.3. Obrigações do Conector
O Conector obriga-se a:
- submeter apenas introduções legítimas, autorizadas e compatíveis com o ICP da campanha; - atuar com transparência, boa-fé, diligência comercial e respeito às regras do setor aplicáveis à sua atuação; - não utilizar dados falsos, contatos inexistentes, contatos sem vínculo profissional legítimo ou informações obtidas de forma ilícita; - acompanhar prazos da campanha, atualizar o status das introduções e reportar outcomes em até 48 horas quando solicitado; - manter documentação fiscal, bancária e cadastral apta ao recebimento dos repasses; - não prometer condições comerciais, resultados, bônus ou contrapartidas em nome da Growth Connect ou da Empresa sem autorização expressa.
Conectores atuam como conectores independentes. Não há vínculo empregatício, societário, representação comercial exclusiva, mandato ou associação entre Conector e Growth Connect, nem entre Conector e Empresa, salvo instrumento específico celebrado à parte.
6. Tiers, reputação e regras de performance
A Plataforma pode adotar tiers para organizar prioridade de acesso e reputação. Quando uma campanha usar tier ou percentual diferenciado, os critérios, valores, versão e vigência aplicáveis deverão ser exibidos antes do aceite.
A promoção ou manutenção de nível considera, entre outros critérios: volume de reuniões elegíveis, taxa de comparecimento, qualidade média das avaliações, tempo de resposta, taxa de disputa, diversidade da rede, aderência ao ICP e comportamento de conformidade.
Mudanças de tier ou regra não são aplicadas retroativamente a um aceite já formalizado sem consentimento. Rebaixamento, suspensão ou revisão podem ocorrer por inatividade, baixa qualidade recorrente, disputas procedentes, fraude, tentativa de bypass, documentos irregulares ou violação destes Termos, sempre com motivo registrado e canal de contestação aplicável.
7. Créditos, pagamentos e repasses
Os pagamentos da Empresa à Growth Connect serão feitos, em regra, por PIX, por meio do Asaas ou outro parceiro indicado na Plataforma. Créditos adquiridos:
- serão disponibilizados após confirmação financeira do pagamento; - somente expiram quando uma validade tiver sido informada e aceita antes da compra; na ausência dessa informação, não haverá expiração automática silenciosa; - não geram correção monetária, juros, rendimento ou direito de saque pela Empresa; - poderão ser consumidos para custear bounties, taxas operacionais, ajustes de disputa, estornos parciais ou encargos decorrentes do uso da Plataforma.
O cálculo do bounty seguirá a versão de regra informada antes do aceite. A Plataforma deverá exibir valor bruto, taxas aplicáveis, líquido estimado e versão da regra; retenções legais, compensações e ajustes de disputa podem alterar o valor efetivamente liquidado nos limites do contrato aplicável.
O prazo de repasse aplicável será o exibido na campanha e no estado da operação. A liberação depende de validação bilateral, cadastro válido, documentação regular, inexistência de bloqueios de compliance, saldo reservado e confirmação operacional do parceiro de pagamento. Estado “em processamento” não significa valor liquidado.
Ausências, relatos divergentes e cancelamentos mantêm o valor em análise até a aplicação da regra exibida na campanha ou a resolução motivada da disputa. Nenhum reembolso ou repasse é presumido apenas pela declaração unilateral de uma parte.
Tributos incidentes sobre a atividade do Conector são de sua exclusiva responsabilidade, salvo retenções legalmente exigidas da Growth Connect.
7.1. Política de reembolso e não-reembolso de créditos
Créditos adquiridos pela Empresa são pré-pagos e não reembolsáveis após a utilização. Especificamente:
- créditos não utilizados poderão ser objeto de reembolso parcial mediante solicitação formal à Growth Connect, deduzidas eventuais taxas administrativas e custos de gateway, exclusivamente dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data de aquisição, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável; - créditos já consumidos para pagamento de bounties, taxas operacionais, ajustes de disputa ou quaisquer encargos não serão reembolsados; - em caso de encerramento voluntário da conta pela Empresa, créditos remanescentes não utilizados poderão ser analisados para eventual devolução, a critério da Growth Connect, observadas obrigações pendentes, disputas em andamento e compensações devidas; - créditos expirados nos termos da Seção 7 destes Termos não geram direito a reembolso; - reembolsos, quando concedidos, serão processados pelo meio tecnicamente compatível e permanecerão identificados como pendentes até a confirmação do parceiro de pagamento.
8. Reuniões, feedback e disputas
A Empresa deverá registrar feedback e, se for o caso, abrir disputa dentro da janela operacional da Plataforma. A ausência de feedback dentro do SLA não impede a Growth Connect de prosseguir com a análise do caso. Persistindo a omissão por 7 dias, a Plataforma poderá lançar feedback neutro automático, atualmente parametrizado em 7/10, para preservar o fluxo operacional.
São fundamentos usuais de disputa, sem exclusão de outros: ausência contestada, contato fora do ICP, reunião excessivamente curta, baixa qualidade, desalinhamento material com a campanha, suspeita de não contorno, duplicidade, fraude e outras ocorrências relevantes.
Para fins operacionais:
- reuniões com menos de 15 minutos poderão ser presumidas como curtas ou improdutivas; - reuniões a partir de 20 minutos tendem a ser tratadas como elegíveis, desde que haja aderência substancial ao ICP e comparecimento válido; - situações intermediárias poderão ser decididas pela Growth Connect com base em evidências, contexto e boa-fé das partes.
A Growth Connect poderá solicitar e utilizar e-mails, agendas, convites, gravações, prints, logs de CRM, mensagens e demais evidências razoáveis. O Admin deverá buscar resolução em até 5 dias úteis contados do recebimento de elementos suficientes, podendo decidir: favor da Empresa, favor do Conector ou solução compartilhada/split, com os ajustes financeiros correspondentes.
A decisão administrativa da Growth Connect tem eficácia operacional imediata na Plataforma, sem afastar o direito de qualquer parte buscar solução extrajudicial ou judicial posteriormente.
9. Anti-bypass, exclusividade e penalidades
Toda introdução submetida, briefing compartilhado, contato revelado, organização identificada ou oportunidade derivada da atuação do Conector na Plataforma ficará sujeita a exclusividade operacional por 12 meses em favor do ecossistema Growth Connect.
Durante esse período, a Empresa, seus sócios, administradores, empregados, representantes, afiliadas, coligadas, controladas, controladoras ou parceiros não poderão:
- contratar, negociar, remunerar ou transacionar diretamente com o contato apresentado ou com pessoa/empresa a ele relacionada para contornar a Plataforma; - solicitar dados adicionais ao Conector com o objetivo de internalizar a conexão sem o pagamento devido; - utilizar a introdução para fechar reunião, proposta, teste, parceria ou negócio fora da Plataforma sem a devida remuneração e rastreabilidade; - reproduzir a estrutura de matching, briefing ou inteligência de relacionamento para bypass do fluxo contratual.
Constatada ou razoavelmente evidenciada a prática de bypass, a Growth Connect poderá, isolada ou cumulativamente:
- aplicar multa não compensatória mínima de R$ 5.000,00 por ocorrência; - cobrar indenização complementar de até 1.5x a remuneração que seria devida à Plataforma e ao Conector, quando o dano apurado superar a multa mínima; - suspender imediatamente contas, campanhas, saques, repasses e acessos; - encerrar o cadastro do infrator e registrar a ocorrência para fins de compliance e defesa de direitos.
Medidas relacionadas a bypass poderão ser contestadas administrativamente no prazo de até 15 dias corridos, acompanhadas de documentação idônea. A Growth Connect poderá manter bloqueios preventivos enquanto a apuração estiver em curso.
10. Uso de IA, automações e decisões assistidas
A Plataforma poderá utilizar IA e automações para, entre outras finalidades:
- classificar aderência de introduções ao ICP; - gerar briefings, resumos e sugestões operacionais; - detectar sinais de fraude, duplicidade, risco reputacional ou bypass; - apoiar a análise de disputas, priorização de campanhas e avaliação de performance.
Os resultados gerados por IA têm natureza assistiva e não vinculam, por si só, a decisão final da Growth Connect. O usuário reconhece que modelos automatizados podem produzir erros, falsos positivos ou interpretações incompletas, razão pela qual a Plataforma poderá combinar análise automatizada com revisão humana.
11. Propriedade intelectual e confidencialidade
Todos os direitos relativos à Plataforma, sua marca, software, interface, bancos de dados, critérios de matching, relatórios, fluxos, documentação, conteúdos e sinais distintivos pertencem à Growth Connect ou a seus licenciantes.
O uso da Plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual, exceto licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso conforme estes Termos. É vedado copiar, desmontar, fazer engenharia reversa, extrair base de dados, revender acesso, reproduzir materiais proprietários ou explorar economicamente a Plataforma fora das hipóteses expressamente autorizadas.
Informações de campanha, contatos, briefings, relatórios, documentos e evidências compartilhadas no ambiente da Plataforma são confidenciais e só podem ser utilizadas para os fins estritamente relacionados à campanha correspondente.
12. Privacidade, dados pessoais e documentos
A Growth Connect tratará dados pessoais e documentos em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a LGPD, e com sua Política de Privacidade. O usuário declara possuir base legal adequada para compartilhar dados de terceiros, inclusive de contatos profissionais apresentados, responsabilizando-se por informações enviadas sem autorização ou em desconformidade com a lei.
A Plataforma poderá armazenar logs, trilhas de auditoria, registros de IP, documentos, mensagens, status de campanhas, avaliações, históricos de pagamento, análises automatizadas e demais registros necessários para operação, segurança, prevenção à fraude, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Documentos enviados para cadastro, KYC e pagamento poderão ser analisados por equipes internas e por fornecedores tecnológicos contratados para hospedagem, verificação de identidade, envio de comunicações e processamento financeiro.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Growth Connect não será responsável por:
- decisões comerciais tomadas por Empresa, Conector ou contato apresentado; - frustração de expectativa de negócio, perda de chance, lucro cessante indireto ou dano reputacional decorrente de negociação entre terceiros; - indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros, provedores de pagamento, operadoras de e-mail, WhatsApp, internet, CRM ou hospedagem; - conduta ilícita, informações falsas ou descumprimentos praticados por usuários ou contatos apresentados.
Sem prejuízo das hipóteses de dolo, fraude própria ou responsabilidade legal inderrogável, a responsabilidade total da Growth Connect perante cada usuário ficará limitada ao montante de taxas efetivamente recebidas pela Plataforma em razão da relação específica que originou o evento reclamado nos 12 meses anteriores ao fato gerador.
14. Suspensão, rescisão e encerramento
A Growth Connect poderá suspender ou encerrar, imediatamente ou após notificação, contas, campanhas e repasses quando houver: violação destes Termos, fraude, bypass, inadimplência, comportamento abusivo, documentos vencidos ou irregulares, risco regulatório, ordem de autoridade competente ou qualquer situação que comprometa a segurança e a integridade do marketplace.
O usuário poderá solicitar encerramento do cadastro, observadas as obrigações pendentes, disputas em andamento, valores a compensar, retenções legais e deveres de confidencialidade. O encerramento da conta não afasta obrigações já constituídas, inclusive pagamentos, penalidades, indenizações, auditorias e deveres de anti-bypass ainda vigentes.
15. Modificação dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir evolução da Plataforma, requisitos legais, operacionais ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias corridos por meio de notificação na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, salvo quando a alteração decorrer de imposição legal ou regulatória com prazo inferior.
O uso continuado da Plataforma após o decurso do prazo de aviso representará aceitação das condições atualizadas. Caso o usuário não concorde com as novas condições, poderá encerrar sua conta antes do término do prazo de aviso, observadas as obrigações já constituídas.
A versão vigente dos Termos estará sempre disponível em [/termos](/termos), com indicação da data e número da versão.
16. Resolução de controvérsias e arbitragem
As partes buscarão resolver amigavelmente eventuais controvérsias decorrentes destes Termos. Não sendo possível a solução consensual no prazo de 30 (trinta) dias corridos contados da notificação da parte reclamante:
- controvérsias cujo valor envolvido seja igual ou superior a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) poderão, a critério de qualquer das partes, ser submetidas a arbitragem, administrada por câmara arbitral de reconhecida reputação com sede em São Paulo/SP, conforme a Lei nº 9.307/1996, em língua portuguesa, aplicando-se a legislação brasileira; - controvérsias de valor inferior ao limiar acima, ou quando nenhuma das partes optar pela arbitragem, serão submetidas ao Poder Judiciário.
A opção pela arbitragem não afasta o direito de qualquer parte requerer medidas urgentes perante o Poder Judiciário, nos termos do Art. 22-A da Lei nº 9.307/1996.
17. Disposições gerais
A eventual tolerância de uma parte em relação ao descumprimento da outra não constituirá novação nem renúncia de direito. Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvadas as hipóteses de competência legal absoluta e de arbitragem conforme a Seção 16.
Growth Machine Editora e Aceleração Ltda.
CNPJ: 26.324.112/0001-91
Endereço: Rua Berrini, 500, 8º andar, São Paulo, SP, Brasil